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La Responsabilidad Social Corporativa (RSC o RSE) es la contribución voluntaria, mas allá de las leyes o normas, a la mejora social, económica y ambiental por parte de las empresas.

Está demostrado que las estrategias de RSE influyen muy positivamente en la mejora de la diferenciación y competitividad empresarial. Por ello, Vincci Hoteles desempeña un importante esfuerzo en definir y plasmar sus compromisos en una memoria de RSE. No obstante, necesitaba una herramienta capaz de conectar a sus clientes con esta estrategia y compromisos, ya que se pudo comprobar que la memoria en sí, no era útil para tal fin.

Se estudió la memoria RSE y se definieron los contenidos potencialmente comunicables, separándolos en 5 áreas de interés (social, energía, agua, residuos y recursos). Además, se destacaron algunos indicadores de interés.

Posteriormente se diseñó una infografía interactiva en tres idiomas, inspirada en el Hotel Vincci Málaga, en la que se pueden ver las actuaciones y compromisos de la empresas en las diferentes estancias. Además se incorporaron documentos de interés y botones para compartir por redes sociales. Por último, se instalaron pantallas táctiles en los hoteles con la infografía.

  • Los esfuerzos e inversiones en RSE se comunican de una forma más eficaz a los grupos de interés, principalmente a los clientes.
  • Mejora de la reputación e imagen de la empresa.